Company Description
Movimente-se na direção do sucesso e venha fazer parte do time MOVA!
Imagine se o crédito não dependesse dos Bancos e, no lugar deles, todas as Empresas pudessem dar crédito diretamente para seus clientes. Nesse mundo, o dinheiro seria descentralizado, fluiria melhor, mais rápido e mais barato.
A MOVA transforma essa visão em realidade.
Somos a
primeira Instituição Financeira aprovada pelo Banco Central capaz de fazer qualquer empresa emprestar dinheiro diretamente. Nascemos para mudar o papel das instituições financeiras no mercado.
Nesse novo modelo, a instituição financeira deixa de ter o monopólio dos empréstimos, e passa a ser um facilitador, para que toda empresa possa criar seus próprios produtos de crédito.
Por que existimos? Para criar oportunidades, aumentando o crédito aonde ele mais gera valor.
O que fazemos: Permitimos que qualquer empresa ou banco criem seus produtos de crédito para seus clientes, de forma rápida e fácil!
Como fazemos isso? Usando mais dados para uma melhor análise de risco, criando produtos de crédito estruturados para reduzir os riscos.
Job Description
Descrição da Vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para trabalhar diretamente com a liderança da área. Esta posição é multifacetada e envolve atividades administrativas, análise de dados, atendimento ao cliente e suporte estratégico. O funcionário será responsável por gerenciar demandas de parceiros, criar controles eficientes para a área operacional, identificar oportunidades de otimização, desenvolver processos e realizar treinamentos.
Responsabilidades
- Gerenciar e dar vazão às demandas recebidas dos parceiros.
- Criar e implementar controles administrativos para a área operacional.
- Identificar e propor oportunidades de otimização e melhoria de processos.
- Desenvolver e documentar processos internos.
- Realizar treinamentos para equipes, garantindo a adoção de novos processos.
- Atender clientes e parceiros, oferecendo suporte e soluções eficazes.
- Analisar dados e gerar relatórios para apoiar a tomada de decisão.
Qualifications
- Formação superior completa;
- Experiência prévia em funções de otimização de processos, mapeamento de fluxos, atendimento ao cliente e manutenção de chatbot;
- Habilidade analítica e capacidade de resolver problemas;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Conhecimento intermediário em Excel;
- Perfil resolutivo;
- Desejável: conhecimento e experiência com Zendesk.
Additional Information
- Modelo de trabalho híbrido (São Paulo)
- Vale Refeição
- Day off no mês do aniversário
- Plano de saúde
